1、聯(lián)系客服

當您的POS機出現(xiàn)故障時，首先需要及時聯(lián)系東營易生支付的客服中心。您可以直接致電客服熱線進行咨詢或者登陸易生支付的官網(wǎng)，在網(wǎng)站右上方可以找到“客戶服務”或“在線客服”選項。

在與客服人員取得聯(lián)系后，您需要告知他們您的POS機故障問題，并提供相關信息，比如設備編號、故障類型等，以便客服人員盡快進行準確的排查。

一般問題下，假如您的設備仍處于保修期內，客服人員會為您提供免費維修或更換設備的服務。假如超過免費維修期，您可能需要支付相應費用，詳細費用標準可以參考東營易生支付的官網(wǎng)信息。

2、在線預約維修

假如您的POS機出現(xiàn)故障，且您可以進行在線支付維修費用，那么您可以通過東營易生支付的官網(wǎng)在線預約維修服務，以提高您的服務效率。

詳細操作步驟如下：

① 在官網(wǎng)“客戶服務”菜單中選擇“在線服務”

② 填寫相關信息，包括設備編號、聯(lián)系方式、故障類型等，提交信息。

③ 在線維修平臺會發(fā)出信息，并將有專人與您聯(lián)系確認相關信息。

④ 訂單確認后，您可按照提示支付維修費用，在維修完成后在線評價。

3、到指定維修中心維修

假如您不想進行在線維修或者您所在區(qū)域沒有維修服務的代理商，那么您可以通過東營易生支付官網(wǎng)查詢并到指定維修中心進行設備維修。

詳細操作步驟如下：

① 在官網(wǎng)“客戶服務”菜單中選擇“維修服務”

② 選擇您所在的省份和城市，查詢到設備維修點信息。

③ 根據(jù)查詢結果，到指定的維修中心進行設備維修，自行支付維修費用費用。

注意事項：在前往維修中心前，建議提前與維修點進行電話預約，以便更好的安排維修工作。

4、更換設備

假如您的POS機不能進行修復，并且正好到了更換設備的時候，那么您可以向東營易生支付中心申請進行設備更換。

詳細操作步驟如下：

① 在官網(wǎng)“客戶服務”菜單中選擇“更換服務”

② 根據(jù)提示，填寫設備更換申請表，并將其填寫完整。

③ 將申請表一并發(fā)送至公司信箱。

④ 客服中心工作人員會與您聯(lián)系，核實相關信息并開具相應證明文件。

通過以上四個方面的介紹，我們相信您對于東營易生支付POS機壞了該怎么重新申請已經(jīng)有了更加詳細的認識，假如您還有其他問題，歡迎隨時聯(lián)系東營易生支付的客戶服務中心，我們會竭盡所能為您提供最優(yōu)質的服務。