銀行ka收單業(yè)務(wù)管理辦法

《銀行ka業(yè)務(wù)管理辦法》對加強(qiáng)銀行ka業(yè)務(wù)管理，防范銀行ka業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)商業(yè)銀行、持卡人、特殊單位等當(dāng)事人的合法權(quán)益，起到了積極的引導(dǎo)作用。全書共9章67篇。

1、第一章總則，第一條為了規(guī)范銀行ka收單業(yè)務(wù)管理，保護(hù)所有參與者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》等法律法規(guī)，制定本辦法。促進(jìn)銀行ka業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。

2、第二條本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事銀行ka收單業(yè)務(wù)的收單人。收單機(jī)構(gòu)為境外特約商戶使用境內(nèi)銀行ka提供跨境收單服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法的有關(guān)規(guī)定。

3、第三條本辦法所稱銀行ka收單業(yè)務(wù)，是指收單機(jī)構(gòu)通過受理終端向特定商戶提供的受理銀行ka并完成相關(guān)資金結(jié)算的服務(wù)。

4、收購人是指具有收購經(jīng)營資格、從事收購核心業(yè)務(wù)并承擔(dān)收購業(yè)務(wù)主要責(zé)任的企業(yè)法人。包括經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)從事銀行ka業(yè)務(wù)或信用ka收單業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，以及經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)從事下列銀行ka收單業(yè)務(wù)的非金融支付機(jī)構(gòu)：普通消費(fèi)支付業(yè)務(wù)；自助消費(fèi)支付業(yè)務(wù)；訂貨業(yè)務(wù)；收款業(yè)務(wù)；其他收購業(yè)務(wù)。

5、第四條收單機(jī)構(gòu)開展收單業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和本辦法，維護(hù)國家、社會(huì)公眾利益和持卡人、特殊商戶的合法權(quán)益，遵循以下原則：平等自愿、公平競爭、誠信經(jīng)營；安全高效，資源共享，合作共贏；防范風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)銀行ka賬戶和交易信息安全；自覺維護(hù)收單市場秩序，不損害其他參與者的合法權(quán)益。

6、第五條非金融收單機(jī)構(gòu)提供境外銀行ka境內(nèi)收單業(yè)務(wù)和境內(nèi)銀行ka境外收單業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，并符合本辦法和國家外匯管理有關(guān)規(guī)定。收單機(jī)構(gòu)為境內(nèi)銀行ka提供境外收單服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)所在國家（地區(qū)）設(shè)立相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)營機(jī)構(gòu)，并取得當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的合法經(jīng)營資格。收購人應(yīng)當(dāng)要求其境外分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)營機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)所在地國家（地區(qū)）法律允許的范圍內(nèi)執(zhí)行本辦法的規(guī)定。創(chuàng)業(yè)國家（地區(qū)）有更嚴(yán)格要求的，從其規(guī)定。假如這些措施的要求比國家（地區(qū)）的有關(guān)規(guī)定更為嚴(yán)格，但位于（地區(qū)）法律禁止或限制境外分支機(jī)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)實(shí)施這些措施的國家（地區(qū)），收購人應(yīng)當(dāng)向中國人民銀行報(bào)告。

銀行怎么維護(hù)收單商戶

銀行維護(hù)收單商戶需要按照以下方式。

1、強(qiáng)化網(wǎng)格機(jī)制，按照“服務(wù)便利”原則，將商戶劃分為一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)格，按照“銀行柜員管理網(wǎng)格街道、商圈，銀行客戶經(jīng)理管理村組和網(wǎng)格外商戶”的思路，指定網(wǎng)格管理員。

2、強(qiáng)化名單機(jī)制，建立收單商戶名單管理臺賬，根據(jù)商戶實(shí)際經(jīng)營問題，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。

3、強(qiáng)化協(xié)作機(jī)制，網(wǎng)格管理員采取“客戶經(jīng)理+柜員”協(xié)同作戰(zhàn)模式，確保及時(shí)跟進(jìn)商戶金融服務(wù)需求，從而提高商戶服務(wù)的全面性和有效性。

4、強(qiáng)化聯(lián)系機(jī)制，網(wǎng)格管理員采取張貼個(gè)人聯(lián)系方式、發(fā)放個(gè)人名片、組建商戶微信群等手段，強(qiáng)化與網(wǎng)格內(nèi)商戶的聯(lián)系和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理無空隙、服務(wù)不斷檔。

郵儲收單業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題

1、商戶資源獲取難度大、客戶活躍度不高、資金沉淀不足等。

2、根據(jù)查詢中國郵政網(wǎng)得知，郵儲銀行的收單業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題，包括但不限于：商戶資源獲取難度大、客戶活躍度不高、資金沉淀不足等。郵儲銀行應(yīng)該高度重視、迅速部署，積極推進(jìn)收單業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，推動(dòng)收單業(yè)務(wù)市場份額與郵儲銀行行業(yè)地位逐步匹配。